行业首家“全系双终身质保”落地,一汽-大众重构车市竞争逻辑
存量竞争加剧,国内车市价格战持续白热化,单纯降价促销的边际效应持续减弱,行业竞争正从短期价格博弈,转向用户全生命周期价值比拼。8月1日,一汽-大众大众品牌正式发布重磅服务政策,面向全系燃油车及 PHEV 新购车主推出 “全系双终身质保” 权益,成为行业首家实现全系、全周期覆盖整车与原装备件终身质保的品牌。此举打破行业沿用多年的整车 “3年/10万公里”、零配件1年质保固有规则,直击消费者长期用车维修成本高的核心痛点,以长效服务构建差异化竞争优势,为汽车服务赛道树立全新标杆。

全系全周期 质保零焦虑
此次 “全系双终身质保” 延续了一汽-大众燃油SUV车型双终身质保的权益,把权益拓展到燃油轿车及 PHEV 领域,实现全系车型覆盖。从轿车到SUV、PHEV,从探歌、探岳到揽巡、揽境,从宝来、速腾、高尔夫到迈腾、CC,买任何一款一汽-大众都可以享受双终身质保。
“全系双终身质保” 包含 “整车终身质保” 与 “原装备件终身质保”,覆盖整车车身、底盘、电气系统等,以及发动机、变速箱、发电机、空调压缩机等关键原装备件,还包含用户在授权经销商处更换的原装备件,只要非人为损坏,终身免费维修,且不受年限、里程限制,全国联保。
购车即可享 安心开到底
“全系双终身质保” 权益购车即享,无需额外付费,权益直接写入购车合同。用户只需满足车辆首任非营运车主、严格遵循保养手册要求定期在授权经销商处保养、维修更换选用原装备件等三项条件即可享受。
对用户而言,一汽-大众的 “全系双终身质保” 真正做到了整车终身保,换件保终身。“整车终身保” 让用户告别万元大修,核心大件出质量故障,动辄几万块的大修费厂家全扛,彻底为用户省下 “巨额风险金”,同时也让用户终结出保焦虑,买一汽-大众严选好车,开多久,保多久。35年一汽-大众品质护航,不仅日常用车踏实,有官方终身质保记录,置换新车时二手车也更保值。“换件保终身” 打破只保1年的修理行规,并消除二次花销,告别修车无底洞,彻底打消对后续保障的担忧,给足用户用原装正品的底气。两项权益衔接在一起,真正打通车辆从新车使用到后续维修换件的保障链路。
品牌有自信,体系有实力
“全系双终身质保” 是对品牌体系能力的终极考验。一汽-大众敢于做出这一承诺,底气来自始终如一的产品品质和对原装备件质量的信心,也来自覆盖全国的经销商和售后服务体系,同样也来自一汽-大众35年的品牌积淀和超过2000万的用户基础。这不是营销噱头,而是一场基于体系实力的底气展示。
当前汽车行业价格战日趋白热化,众多车企陷入短期价格竞争。一汽-大众跳出固有竞争思路,以长期主义思维推出 “全系双终身质保”,既彰显了对自身产品质量的自信,也让用户用车更放心。相较于行业普遍的短期质保政策,“全系双终身质保” 聚焦用户长达十余年的用车全周期,降低长期用车风险,打通新车使用、维保、二手车流通完整价值链条,让用户长期用车更省心、更省钱。
写在最后:
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